Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.1 — Introduction
La société Leads Market France (SASU au capital de 1 000 €, RCS Nanterre 101 117 117, siège social : 81 Rue de Silly, 92100 Boulogne-Billancourt) accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site leadsmarket.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
2 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Leads Market France
- 81 Rue de Silly, 92100 Boulogne-Billancourt, France
- Représentée par sa Présidente
- Email : support@leadsmarket.fr
3 — Données personnelles collectées
3.1 — Données des Membres (professionnels)
Lors de l'inscription et de l'utilisation du Service, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, SIRET ;
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;
- Données de connexion : identifiants, adresse IP, logs de connexion ;
- Données de transaction : historique d'achats de crédits, leads débloqués, factures ;
- Données de paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
3.2 — Données des Prospects (personnes effectuant une demande)
Lors d'une demande de devis ou de contact, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom ;
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, ville, code postal ;
- Données relatives au projet : type de prestation recherchée, description du besoin, budget estimé ;
- Données techniques : adresse IP, source de la demande (campagne, formulaire d'origine).
3.3 — Données de navigation
Lors de la navigation sur le Site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, données de cookies.
4 — Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des comptes Membres et accès au Service | Exécution du contrat (CGV) |
| Traitement des achats de crédits et déblocage de leads | Exécution du contrat (CGV) |
| Facturation et gestion comptable | Obligation légale |
| Mise en relation entre prospects et Membres | Intérêt légitime / Consentement du prospect |
| Support client et traitement des réclamations | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Amélioration du Service et du Site | Intérêt légitime |
| Statistiques et analyse de fréquentation | Intérêt légitime / Consentement |
| Communication commerciale et newsletters | Consentement |
| Prévention de la fraude et sécurité du Site | Intérêt légitime |
5 — Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Les Membres du Site : les données des prospects sont transmises aux Membres dans le cadre du déblocage de Leads ;
- Nos sous-traitants techniques : hébergeur, prestataire de paiement (Stripe), outils d'emailing, outils d'analyse , prestataire de chat en ligne ;
- Les autorités compétentes : en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale.
Leads Market France ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins publicitaires.
6 — Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données des Membres : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière activité sur le compte ;
- Données des Prospects : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact ;
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales ;
- Données de connexion : 1 an conformément aux obligations légales ;
- Cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt.
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7 — Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ;
- Droit de définir des directives post-mortem : relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@leadsmarket.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
8 — Sécurité des données
Leads Market France met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Ces mesures incluent notamment :
- Le chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS ;
- Le stockage sécurisé des mots de passe (hachage) ;
- La gestion des accès et des habilitations ;
- La sauvegarde régulière des données ;
- Le traitement des paiements par un prestataire certifié PCI-DSS (Stripe).
9 — Cookies
9.1 — Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé ou lu sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il permet notamment de conserver des informations techniques liées à votre navigation, à l'authentification, à la sécurité ou à certaines préférences.
9.2 — Cookies et traceurs utilisés
Le site est conçu pour limiter au maximum l'usage de cookies pour les visiteurs non connectés. Selon votre parcours de navigation, les catégories suivantes peuvent toutefois être utilisées :
| Catégorie | Finalité | Nom(s) | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Fonctionnement du site, authentification, sécurité et accès aux services demandés par l'utilisateur | leads_market_session, XSRF-TOKEN |
Durée de la session ou durée strictement nécessaire au service |
| Authentification persistante | Maintien de la connexion lorsque l'utilisateur choisit l'option “se souvenir de moi” | remember_web_* |
Jusqu'à 40 jours |
| Traceurs d'affiliation | Attribution de l'origine d'une visite ou d'une conversion lorsqu'un visiteur arrive via un lien partenaire | lm_affiliate_ref |
Jusqu'à 30 jours |
| Live Chat (Support client) | Fonctionnement du widget de chat Heyo, identification de la session de conversation et continuité des échanges avec le support | Cookies déposés par heyo.so |
Session ou jusqu'à 13 mois selon le cookie |
À la date de mise à jour de la présente politique, aucun cookie dédié de mesure d'audience ou de préférence d'affichage n'est utilisé sur le front public du site. Certaines mesures de fréquentation peuvent être réalisées côté serveur, sans dépôt de cookie dédié sur le terminal de l'utilisateur.
9.3 — Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du Site.
Voici les liens pour gérer les cookies selon votre navigateur :
10 — Transferts de données hors UE
Certains de nos sous-traitants (notamment Stripe pour les paiements) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation) pour assurer un niveau de protection conforme au RGPD.
11 — Modification de la politique
Leads Market France se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou par notification sur le Site. La version en vigueur est celle accessible sur le Site à la date de consultation.
12 — Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : support@leadsmarket.fr
- Adresse : Leads Market France — 81 Rue de Silly, 92100 Boulogne-Billancourt, France
Dernière mise à jour : 31/03/2026